پرسش و پاسخ گیرنده دیجیتال 91

ما سعی میکنم تمام سئوالات شما را جواب بدهیم لطفا صبور باشید تا به اطلاع شما برسانیم. منبع جواب pcpc و صداوسیما و نمایندگی های  دستگاه دیجیتال

میثم

سلام.من یک گیرنده دیجیتال تکنوست مدل DVB T-1011HD دارم.که به اشتباه با فایل آپدیت elcomax آپدیتش کردم.. و الآن کل گیرنده بهم ریخته ..ریموت کنترل قبلی خودشو جواب نمیده و بعضی کانالها صدا نداره..به نظر شما باید چه کن؟؟ممنون میشم به من کمک کنید.بسیار تشکر

دوست گرامی
شما باید به نمایندگی مربوطه گیرنده خود تماس بگیرید امکان دارد گیرنده شما یا فلش یا مادربرداش بسوزد.

مصطفی

با سلام
من نزدیک شیراز هستم و شبکه های 12345 را ندارم میشه علت ان را بدانم
و اینکه فرکانس دستی شیراز چنده؟

لطفا از آتن شاخه دار یا همان آتن های کوستانی استفاده نمایید.

ادامه سئوالات و پاسخ ها در ادامه مطلب

پرسش:  با سلام من يه سوال داشتم من يه گيرنده ي ديجيتال pin avid دارم كه چند وقته ضبط زمان دارش مشكل پيدا كرده . در حالن عادي هم كه داري باهاش برنامه نگته مي كني اگه بخواي يه بخشي رو ضبط كني توي پوشه ي اصلي مربوط به خود pin avid ذخيره نمي شه و مي ره توي بخش home و در كنار پوشه هايي مثل download , بقيه ذخيره مي شه . ممنون مي شم راهنمائيم كنيد . در ضمن ويندوزم هم سون 32 بيتي هست .

  پاسخ:  باسلام،جواب سوالتون وبايداز شركت پشتيباني دستگاه مربوطه بپرسيد.موفق باشيد

جاويد خوشابي

پرسش:  سلام؛ لطفا زمان افتتاح شبكه موسيقي را اعلام فرمائيد. لطفا زمان افتتاح شبكه سلامت و تماشا در تبريز را اعلام فرمائيد. متشكرم

  پاسخ:  جاويد عزيز، ما نمي توانيم زمان بخصوص را براي موارد ذكر شده اعلام كنيم اما در زمان راه اندازي شبكه هاي جديد و يا قرار دادن اين شبكه ها بر روي فرستنده شما اخبار و اطلاعات لازم درخصوص آن از طريق رسانه ها اعلام خواهد شد.

حامد اخوان

پرسش:  خواهشمندم در شبكه هاي فرستنده دوم ديجيتال تغيير ايجاد نماييد به اين صورت شبكه هاي سلامت سيما و تماشا را به اين فرستنده اضافه نماييد و دو تا چهار تا از شبكه هاي برون مرزي را از اين فرستنده حذف نماييد و تا امكان دريافت شبكه سلامت سيما را سراسر كشور كه به فرستنده ديجيتال نصب امكان پخش مي شود و شبكه هاي برون مرزي براي فرستنده سوم منتقل كنيد با تشكر.

  پاسخ:  نظر شما را با همكاران حوزه فرستنده ها در ميان خواهيم گذاشت تا در روند فعاليتهاي آينده اين موارد را مد نظر داشته باشند

جاويد خوشابي

پرسش:  سلام؛ لطفا زمان افتتاح شبكه موسيقي را اعلام فرمائيد. لطفا زمان افتتاح شبكه سلامت و تماشا در تبريز را اعلام فرمائيد. متشكرم

  پاسخ:  جاويد عزيز، ما نمي توانيم زمان بخصوص را براي موارد ذكر شده اعلام كنيم اما در زمان راه اندازي شبكه هاي جديد و يا قرار دادن اين شبكه ها بر روي فرستنده شما اخبار و اطلاعات لازم درخصوص آن از طريق رسانه ها اعلام خواهد شد.

حامد اخوان

پرسش:  خواهشمندم در شبكه هاي فرستنده دوم ديجيتال تغيير ايجاد نماييد به اين صورت شبكه هاي سلامت سيما و تماشا را به اين فرستنده اضافه نماييد و دو تا چهار تا از شبكه هاي برون مرزي را از اين فرستنده حذف نماييد و تا امكان دريافت شبكه سلامت سيما را سراسر كشور كه به فرستنده ديجيتال نصب امكان پخش مي شود و شبكه هاي برون مرزي براي فرستنده سوم منتقل كنيد با تشكر.

  پاسخ:  نظر شما را با همكاران حوزه فرستنده ها در ميان خواهيم گذاشت تا در روند فعاليتهاي آينده اين موارد را مد نظر داشته باشند

ادامه سئوالات و پاسخ ها در ادامه مطلب

حميد نظام زاده

 پرسش:  شماره پيامك برنامه انگارنگ شبكه اصفهان را مي خواستم . ممنون

  پاسخ:  مخاطب عزيز، لطفا با واحد ارتباط با مخاطبان به شماره 2781-021 در شهرستان ها تماس گرفته تا همكارانم در آن بخش شما را راهنمايي نماييد.

 احمد

پرسش:  با سلام و خسته نباشيد شهر مرودشت تحت پوشش ديجيتال قرار دارد و من در سي كيلومتري شمال غرب اين شهر زندگي ميكنم ، ميخواستم بدانم آيا منطقه ما نيز تحت پوشش قرار گرفته؟

  پاسخ:  احمد عزيز، معاونت فني صداوسيماي مركز فارس بهتر پاسخگوي سوال شما در اين خصوص است. لطفا اين پرسش را از همكارانم در آن مركز جويا شويد و در غير اين صورت نام شهر خودتان را اعلام بفرماييد تا ما اين موضوع را دقيقتر پيگيري كنيم. 

 امير آزاد

  پرسش:  چرا دستگاه من شبكه هاي شهرستان را دريافت نميكند

  پاسخ:  امير عزيز، در حال حاضر اين قابليت براي گيرنده هاي ديجيتال وجود ندارد كه بتوانند شبكه هاي استاني ساير استانها را دريافت نمايند. اميدواريم كه در آينده اي نزديك اين مهم امكان پذير شود. با سپاس از شما دوست عزيز.

حامد عزت

پرسش:  چرا شبكه آموزش در اردبيل بصورت ديجيتال ديگر پخش نمي شود؟

  پاسخ:  دوست عزيز، معاونت فني مراكز استانها بهتر مي توانند پاسخگوي سوال شما در اين خصوص باشند. اين احتمال وجود دارد كه صداوسيما مركز اردبيل با حذف اين شبكه، شبكه ديگري را جايگزين آن كرده باشد

سحر مرادي

 پرسش:  سلام...من در منطقه 4 زندگي مي كنم...امروز هيچ كدام از كانال هاي ما از طريق دستگاه مبدل ديجيتال قابل دريافت نبود...در صورتي كه كمتر از 8 ساعت پيش همه كانال ها رو داشتتيم...جستجوي مجدد كردم..باز هم هيچ كانالي نبود..به نظر ميرسه كه مشكل از عدم آنتنه....اين مشكل براي دستگاهه يابراي منطقه؟

  پاسخ:  دوست عزيز، اين مورد به هيچ عنوان در مناطق تحت پوشش فرستنده تهران مشاهده نشده است، بنابراين احتمال ميرود كه 1- اين مشكل ناشي از مشكلات گيرنده ديجيتال شما باشد. 2- يا اينكه سيم آنتن شما دوتكه باشد، در اينصورت شما بايد از سيم يكسره (يك تكه براي آنتن) استفاده كنيد تا مشكلات احتمالي بر طرف شود. 3- اين امكان نيز وجود دارد كه شما در موقعيت جغرافيايي نامناسبي نسبت به گيرنده هاي ديجيتال قرار داشته باشيد. بنابراين با تغييرات آب و هوايي دريافت سيگنال در محدوده شما دشوار ميشود. شما ميتوانيد براي دريافت راهنماييهاي دقيق و كاملتر با يكي از مراكز مجاز فروش گيرنده‌هاي ديجيتال تماس گرفته و از مهندسين آنها راهنمايي‌هاي لازم را در اين خصوص جويا شويد. باسپاس 

  بهزاد

پرسش:  سلام، حدود 2 ماهه كه دستگاه گيرنده ديجيتال دنا خريدم از هفته دوم از كانال اموزش به بعد دچار تداخل صدا و تصوير و عدم دريافت سيگنال ميشه چند روز خوب نشون ميده حتي ميشه ضبط برنامه هم كرد اما اكثرا وقتي فلش رو وصل ميكنم باز سيستم دچار مشكلاتي ميشه كه قبلا توضيح دادم . در عين حال 8 شبكه اول همچين مشكلي رو ندارن و به ندرت اين اتفاق براشون ميافته. ميخواستم بدونم كه مشكل از دستگاهه يا از مركز ارسسال سيگنال؟ من از شهرستان خوي - اذربايجان غربي هستم

  پاسخ:  اينكه شما مي فرماييد اين مشكل برخي اوقات بروز ميكند و در ساير مواقع مشكلي نيست نشان دهنده مشكلي در گيرنده شما (يا در مرحله دريافت فركانس و يا در مرحله پخش آن) است. گاهي به علت دوري از فرستنده ارسال كننده فركانسها در شرايط جوي نامناسب اين مشكلات بروز ميكند. لطفا سيستم خودتان را در مرحله اول ريست كلي بفرماييد و سيم آنتن آن را چك كنيد و در صورت دو تكه بودن سيم آنتن حتما سيم يكسره (يك تكه براي آنتن) جايگزين آن كنيد تا مشكلات احتمالي بر طرف شود. در صورت تداوم مشكلات ميتوانيد براي دريافت راهنماييهاي دقيق و كاملتر با يكي از مراكز مجاز فروش گيرنده‌هاي ديجيتال تماس گرفته و از مهندسين آنها راهنمايي‌هاي لازم را در اين خصوص جويا شويد. باسپاس

سعيد كلي وند

پرسش:  با سلام من يه گيرنده ديجيتال مدلmaxeeder-mx1 گرفتم.full hd هم هست.وقتي كه روشن ميكنم اول مينويسه بوت بعد شبكه ها رو مياره.ميخوام بدونم كه آيا اين مشكل داره يا نه يا كلا مال سيستم دستگاهه و عاديه؟؟ممنون

  پاسخ:  سعيد جان شما كه مشكلي در خصوص دريافت شبكه ها نداريد بنابراين فكر نميكنم اين امر خيلي مهم باشد اما شما ميتوانيد براي دريافت راهنماييهاي دقيق و كامل لطفا با يكي از مراكز مجاز فروش گيرنده هاي ديجيتال تماس بگيريد و از مهندسين آنها راهنمايي‌هاي لازم را دريافت نماييد. باسپاس

محمد ع

پرسش:  بنده عرض كردم كه اطلاع دارم كه صدا و سيماي هر مركز تسلط كامل بر شبكه هاي ديجيتال آنجا دارد،اما سوالم اين بود كه شبكه حذف شده رو چطور ميشه بازگرداند؟آيا نميتونيد در ts اول ظرفيت سازي كنيد و يه فضا يا شبكه خالي را اختصاص دهيد كه در آنجا هر مركز شبكه استاني خودشان را قرار دهند و ديگر شبكه ديگري را قطع نكنند؟

  پاسخ:  محمد عزيز، اين امر زمانبر خواهد بود، در عين حال پيشنهاد شما را ثبت و منعكس خواهيم كرد تا همكارانمان در بخش فني آن را بررسي كنند. با سپاس از شما

پرسش:  ايا واقعا دونگي 2 وجود دارد ايا پخش مي شود

  پاسخ:  براساس اطلاعات ما خير دونگ‌يي 2 وجود ندارد

 بهمن گلشن پور

پرسش:  گيرنده ديجيتال جم صداوسيمارادارم امامدتي است بيش ازنه كانال را دريافت نمي كند چند بار جستجو كردم فايده نداشت چه كار كنم؟

  پاسخ:  بهمن عزيز، نفرموديد كه در كدام استان و يا منطقه از گيرنده ديجيتال اسفاده ميكنيد تا ما موضوع را بهتر پيگيري نماييم. درعين حال جهت اطلاع شما؛ شرايط آب و هوايي در برخي مناطق كه از فرستنده اصلي فاصله زيادي دارند باعث بروز اختلالاتي در دريافت سيگنال ميشود. پيشنهاد ميشود كه اين وضعيت را با واحد فرستنده هاي صدواسيماي مركزتان در ميان بگزاريد و از همكارانمان در آن مركز راهنمايي بگيريد. با سپاس

  محمد هادي ضياء

  پرسش:  سلام.گيرنده ديجيتالي usb مدل xvision 3100 دارم .امروزكه روشنش كردم صداش در نيامد.راهنمايي ميخواستم.البته هم صداش روشنه وهم صداي كامپيوتر.

  پاسخ:  دوست عزيز، اين اطلاعات كافي نيست، براي دريافت راهنماييهاي دقيق و كامل لطفا با يكي از مراكز مجاز فروش گيرنده هاي ديجيتال تماس بگيريد و از مهندسين آنها راهنمايي‌هاي لازم را دريافت نماييد. باسپاس

سعيد زارع

پرسش:  با سلام و عرض خسته نباشيد مي خواستم بپرسم فرستنده ايستگاه شيبلي تبريز كي تكميل خواهد شكل فعلا از نعمت دريافت ts2 محروم هستيم؟

  پاسخ:  طبق بررسي هاي صورت گرفته قرار است كه براي شهرستان شيبلي از توابع آذربايجان شرقي فرستنده پر قدرت راه اندازي شود و اين كار زمانبر خواهد بود، با توجه به تمام اين نكات ما .اميدواريم تا پايان فروردين 93 عمليات راه اندازي فرستنده ديجيتال در شهرستان شما پايان يابد و شما بتوانيد شبكه هاي رسانه ملي را از طريق گيرنده هاي ديجيتال دريافت نماييد.

 كاوه آهنگر

 پرسش:  سلام آيا براي گيرنده ديجيتال STAR SAT مرجعي براي بروزرساني آن وجود دارد؟

  پاسخ:  لطفا با يكي از مراكز معتبر فروش گيرنده هاي ديجيتال تماس بگيريد و يا به سايت etl.irib.ir مراجعه بفرماييد.

مهدي اميني

پرسش:  سلام چرا ديجيتال سبزوار راه اندازي نميشود؟

  پاسخ:  مهدي جان، با توجه به شرايط منطقه و زير ساخت هاي موجود اميدواريم كه تا پايان آذر ماه سال 92 فرستنده ديجيتال در شهرستان سبزوار به بهره برداري برسد.

 پرسش:  با سلام اين حقير از شهرستان سبزوار از آن مقام محترم سوال كوچكي دارم . با توجه به اينكه شهرهاي كوچكتر از سبزوار از قبيل شاهرود و نيشابور كه نزديك سبزوار هستند به سيستم ديجيتال متصل شده اند و سبزوار هنوز از اين نعمت برخوردار نيست و به گفته خودتان تا آذر سال ديگر هم برخوردار نخواهد شد علت عقب ماندن سبزوار چيست ؟؟

  پاسخ:  قبلا نيز پاسخ اين پرسش اينگونه عنوان شده كه بخشي از سرعت راه اندازي فرستنده ديجيتال به زير ساختهاي استان و شهرستانها بستگي دارد و اين موضوع نقش تعيين كننده اي در روند راه اندازي و افتتاح گيرنده هاي ديجيتال دارد.

محمد بذرافكن

پرسش:  با سلام.من از شهر داريون و از فرستنده ديجيتال مهارلو شيراز شبكه ها را دريافت مي كنم.خواهش دارم شبكه هاي جام جم را نيز به اين فرستنده اضافه كنيد.اين فرستنده دو شبكه پرس و العالم را پخش مي كند كه عملا كاربردي براي ما ندارد ولي با اضافه شدن شبكه هاي جام جم ميتوانيم از برنامه هاي متنوع تري استفاده كنيم.با تشكر

  پاسخ:  آقاي بذرافكن عزيز، شبكه جام جم 1 ازطريق گيرنده هاي ديجيتال در استانها و شهرستانهاي تحت پوشش فرستنده هاي ديجيتال قابل دريافت است. منتها در برخي شهرستانها صداوسيماي استان باتوجه به نيازهاي مخاطبان شبكه‌اي را حذف و شبكه ديگري را جايگزين آن ميكنند. براي مثال براي دريافت شبكه تهران در استان قم واحد فرستنده هاي صداوسيما مركز قم اقدام به حذف شبكه جام جم 1 و جايگزيني شبكه تهران به جا آن ميكند. شما بايد اين مسئله را از طريق صداوسيما استان فارس پيگيري نماييد چرا كه هر مركز تسلط كامل بر شبكه هاي دريافتي استان خودشان دارند.

رضا

پرسش:  سلام مي خاستم ببينم سيستم EPG و بقيه امكانات سيستم ديجيتال ايا در كاشان قابل نمايش وديدن است؟ اگر نيست كي در كاشان قابل نمايش مي شود؟ EPG

  پاسخ:  رضاي عزيز، معاونت فني مراكز استانها بهتر مي توانند پاسخگوي سوال شما در اين خصوص باشند. در عين حال شما ميتوانيد با مراجعه به آدر س etl.irib.ir اطلاعات لازم در خصوص راهنماي الكترونيكي برنامه ها EPG شبكه هاي مختلف را دريافت كنيد.

محمد سعيد ناري لو

پرسش:  سلام. خداقوت. ببخشيد من در منطقه 4 تهران زندگي ميكنم. حدود 1 سال است دستگاه ديجيتال تهيه كرده ام كه تصوير هميشه خوب بوده ولي دقيقا از 21 آذر كه بارندگي داشتيم شبكه هاي 9 به بعد يا سيگنال دريافت نميشود يا تصوير بسيار بداست. با 162 تماس گرفتم گفتند امواج را دريافت نميكنم. با فروشنده دستگاه گيرنده تماس گرفتم گفتند ايراد از آنتن است. از طرفي epg را در اين مدت يكساله فقط بر روي شبكه آي فيلم ميديدم. ميخواستم ببينم مشكل از دستگاه نيست؟ آنتن را خيلي بررسي و جابجا كردم ريست كلي هم انجام دادم ولي فايده اي نداشت. ممنون ميشم راهنماييم كنيد. متشكرم

  پاسخ:  آقاي ناري لوي عزيز، ، در برخي مناطق كه از فرستنده اصلي فاصله دارند و گاه به دلايل قرار گيري در موقعيتهاي خاص جغرافيايي (دريافت محدود فركانس شبكه ها) تغييرات آب و هوا بر روي دريافت سيگنال تاثير منفي ميگذارد. بهترين كار در اين خصوص بعد از ريست كلي و جابجايي آنتن كه شما خودتان زحمتش را كشيديد تماس با يكي از مراكز مجاز فروش گيرنده هاي ديجيتال و دريافت راهنمايي از مهندسين آنها در اين خصوص ميباشد. باسپاس 

  محمد جبارزاده

پرسش:  با سلام فرستنده ديجيتال شهرستان سلماس آذربايجان غربي كي افتتاح مي شود؟

  پاسخ:  محمد عزيز، با توجه به امكانات و زير ساختها شهرستان سلماس اميد است كه تا پايان بهار 1392 فرستنده ديجيتال در شهرستان شما افتتاح گردد.

  محسن ميرحسيني

پرسش:  خواهشمند است با توجه به پاسخگو نبودن همكاران شما در صدا و سيماي مركز كرمان،شمالطفا در مورد قطع و وصل متناوب فرستنده ديجيتال كرمان و شبكه ورزش پاسخگو باشيد آيا تا چه موقعي سياست آزمون و خطا بايد در شهرهايي مانند كرمان اجرا شود آيا فرستنده هاي شهر تهران هم ساخت ايران هستند

  پاسخ:  آقاي ميرحسيني عزيز، از آنجايي كه فركانسها از تهران براي همه مراكز ارسال مي‌شود، اگر چنين مشكلي وجود داشت حتما در ساير نقاط كشور و همچنين تهران نيز اين مشكل وجود مي‌داشت.از طرفي اين مشكل ميتواند به شرايط آب و هوايي و يا ميزان دوري شما از مركز ارسال كننده فركانس نيز مرتبط باشد. بنابراين ابتدا بنابراين ابتداد گيرنده ديجيتال خودتان را يك ريست كلي بفرماييد تا مشكلات احتمالي بر طرف شود. و سپس در صورت برقرار بودن اين قطع و وصلهاي متناوب با صداوسيماي مركز كرمان تماس بگيريد. با سپاس از شما.

 عليرضـا

پرسش:  با سلام. به همت فرمانداري كازرون و صدا و سيماي مركز فارس، فرستنده هاي ديجيتال كازرون در روز شنبه؛ 25 آذر 91 راه اندازي ميشوند. با تشكر از شما

  پاسخ:  با تشكر از صبر و بردارباري و همراهي شما هموطن عزيز

مهدي محمدزاده

 پرسش:  با سلام و خسته نباشيد //// ميخواستم يه سوال بپرسم در مورد وضعيت شبكه هاي ديجيتال تبريز /// از سه چهار روز پيش وضعيت شبكه ها به هم ريخته و حتي شبكه استاني هم برفكي شده بود . از ديروز هم شبكه اموزش قطع شد . هر چه به صدا و سيماي مركز زنگ ميزنم جوابگو نيستن . خيلي از همسايه هاي ما هم اين مشكل رو دارن . ميخواستم بدونم ميدونين مشكل چيه و آيا اين وضعيت همچنان ادامه داره ؟ و اينكه با كانال يابي مجدد بهتر ميشه ؟ ممنون

  پاسخ:  طبق گفته هاي شما دوست عزيز و با توجه به اينكه همسايه هاي شما نيز با اين مشكل روبه رو شدند احتمال مي رود كه ايراداتي در فرستنده تبريز موجب اين رخداد شده باشد، كه در اين صورت بايد موضوع را از صداوسيماي مركز آذربايجان شرقي پيگيري نماييد. اما معمولا اين قبيل مشكلات كوتاه مدت و براي انجام يكسرس تغييرات در فرستنده ها صورت ميگيرند. اميدوارم كه اين مشكل بزودي برطرف شود.

  محمد محمدي

پرسش:  با سلام چند وقت است گيرنده ديجيتال ايكس ويژن ما هر 5 دقيقه يكبار no signal دارد و تصوير قطع شده و دوباره پخش ميشود در همان لحظه يك گيرنده ديگر نصب ميكنم و مشكل بر طرف ميشود وگيرنده معيوب را در جاي ديگر هم امتحان كردم همان مشكل را دارد.با توجه به اينكه مهلت ضمانت آن تمام نشده به مركز خدمات آن مراجعه كردم وآنجا گيرنده تست شد ولي مشكلي نداشت ولي در جاي ديگر مشكل وجود دارد .خواهشمندم راهنمايي كنيد.

  پاسخ:  محمد عزيز، همانطور كه شما فرموديد اين ايراد بايد از گيرنده ديجيتال شما باشد چرا كه با نصب گيرنده ديگري اين مشكل بر طرف ميشود، پيشنهاد ما اينست كه شما اين دستگاه را به كارشناس ديگري نيز براي عيب يابي نشان دهيد تا ان شا الله اين مشكل برطرف شود.

ابوالفضل عبادي

 پرسش:  آيا شبكه هاي استاني بر روي مبدل هاي ديجيتال مي آيد؟ چه وقتي؟

  پاسخ:  ابوالفضل عزيز، همانگونه كه قبلا بارها در اين بخش اعلام شده، فعلا نميتوانيم در اين خصوص زمان معيني را اعلام كنيم.

ايمان

 پرسش:  با سلام متاسفانه بعد از گذشت چند ماه فرستنده ديجيتال شهرستان كازرون افتتاح نشد اين در حالي است كه تعداد زيادي از مردم گيرنده ديجيتال را خريداري كرده اند كه در حال حاضر هيچ كارايي ندارد وصدا و سيماي فارس هم كه كسي جوابگونيست در صورت امكان زمان افتتاح رسمي اين فرستنده ديجيتال را اعلام نماييد چون فرستند هاي آنالوگ هيچ كيفيتي ندارند با تشكر از شما

  پاسخ:  ايمان عزيز، طبق بررسي‌هاي صورت گرفته، اميد مي‌رود كه تا پايان اسفند 91 فرستنده ديجيتال در شهرستان كازرون افتتاح شود.

  نصير شيرازي

پرسش:  سلام.دو سوال داشتم و يك پيشنهاد 1-آيا با تحريم هاي اخير سناي امريكا عليه سازمان صدا و سيماي ايران روند ديجيتال سازي كانالها و عبور از آنالوگ و همينطور HD كردن برنامه ها آيا متوقف خواهد شد؟ 2-برنامه اي براي ايجاد كانال هايي با فرمت FHD ,SHD,BD داريد؟ 3-متاسفانه شاهد هستيم در بعضي مناطق براي پوشش ديجيتال بجاي فيبر نوري زميني از ماهواره براي سيگنال دهي به فرستنده ديجيتال استفاده مي شود اين در حالي هست كه كانال هاي ماهواره اي HD به دليل پهناي باند بيشتري كه نياز دارند در برابر تغييرات آب و هوايي مثل باران و برف گرد و خاك و...بسيار حساستر هستند و زود قطع مي شوند....به غير از اين جنبه امنيتي آن نيز در بحران ها و جنگ ها بايد ديده شود لطفا فقط از طريق شبكه زميني فيبر نوري براي سيگنال دهي به فرستنده هاي پخش ديجيتال استفاده كنيد. با تشكر

  پاسخ:  نصير عزيز، باتوجه به سخناني كه مديران رسانه ملي در اين خصوص داشته اند، تحريمها تاثيري بر اين روند نخواهند داشت و در مورد سوال دوم شما بايد بگويم اگر برنامه‌اي در خصوص ايجاد كانال هايي با فرمت FHD ,SHD,BD وجود داشته باشد اخبار آن از طريق رسانه ها اطلاع رساني خواهد شد. و در نهايت از پيشنهاد دلسوزانه شما سپاسگزارم. پيشنهاد شما را ثبت و منعكس خواهيم كرد.

معين جباري

رسش:  با سلام ما ساكن شهرستان بستان آباد آذربايجان شرقي هستيم ما الان فقط 9 شبكه ديجيتال دريافت مي كنيم كه مركز اصلي آن فرستنده شهيد مدني تبريز يا شيبلي هست اما شبكه هاي آي فيلم و نمايش و ورزش و پويا و ... رو نداريم خواهش مي كنيم پيگيري كنيد كه اين شبكه را رو به فرستنده اول اضافه كنند يا فرستنده دوم رو راه اندازي كنند ممنون ميشم

  پاسخ:  فركانسهاي 8 شبكه اول چون خيلي قوي نيستند توسط تمامي گيرنده هاي ديجيتال (قوي و ضعيف) دريافت ميشوند اما براي دريافت باقي شبكه ها، اگر گيرنده ديجيتال شما قديمي باشد احتمال دريافت فركانس پايين مي‌آيد. احتمالات فني ديگري نيز در اين خصوص وجود دارد، لطفادر صورتي كه سيم انتن شما بايد يك تكه باشد، ترجيحا دستگاه ست آپ باكس خودتان را ريست كامل بفرماييد و در صورت لزوم آن را آپديت نماييد.

  حسين حبيبيان

پرسش:  از خوزستان شهرستان شوشتر مزاحم ميشم.ميخواستم ببينم از كي شبكه هاي ديجيتال در شهرستان راه اندازي ميشه؟

  پاسخ:  آقاي حبيبيان عزيز، طبق بررسي هاي صورت گرفته قرار است كه براي شهرستان شوشتر از توابع خوزستان فرستنده پر قدرت راه اندازي شود و اين كار زمانبر خواهد بود، با توجه به تمام اين نكات ما اميدواريم تا پايان فروردين 93 عمليات راه اندازي و افتتاح فرستنده ديجيتال در شهرستان شما پايان يابد و شما بتوانيد شبكه هاي رسانه ملي را از طريق گيرنده هاي ديجيتال دريافت نماييد.

پرسش:  سلام.ببخشيد در شهرستان خوي شبكه هاي ديجيتال چند روزي هست ..تصاوير انها ميگيرن و ول ميكنن ...و تصاوير در هم پيچپيده اي از چند رنگ ميشوند..شبكه هاي اي فيلم .ورزش ..نمايش .ميشه پيگيري كنيد وو اشكالاتش رو رفع كنيد ..ممنون

  پاسخ:  مخاطب گرامي، معاونت فني مراكز استانها بهتر مي توانند پاسخگوي سوال شما در اين خصوص باشند. از آنجايي كه فركانسها از تهران براي همه مراكز ارسال مي‌شود، اگر چنين مشكلي وجود داشت حتما در ساير نقاط كشور و همچنين تهران نيز اين مشكل وجود مي‌داشت.از طرفي اين مشكل ميتواند به شرايط آب و هوايي و يا ميزان دوري شما از مركز ارسال كننده فركانس نيز مرتبط باشد. بنابراين ابتدا بررسي بفرماييد كه آيا دوستان شما در خوي نيز با اين مشكل رو به رو هستند يا خير و بعد از آن در صورت وجود داشتن هرگونه مشكلي با يكي از مراكز مجاز فروش گيرنده هاي ديجيتال تماس بگيريد و از مهندسين آنها راهنمايي بطلبيد. باسپاس 

  سيد وحيد سيد حسيني ابري

 پرسش:  باسلام از تهران تماس ميگيرم من 4 روزي هست دستگاه ديجيتال خريدم اما كانالها يك مدت خوب هستن يك مدت پارازيت شديد دارند بعضي وقتها بعضي از كانالها خوبا بعضيها پارازيت دارند چه كار بايد بكنم هم از آنتن معمولي و هواي هم استفاده كردم.

  پاسخ:  وحيد عزيز، گاه شرايط آب و هوايي و يا ميزان دوري شما از مركز ارسال كننده فركانس ميتواند چنين مشكلاتي را باعث شود. بنابراين ابتدا دستگاه را ريست كلي بفرماييد و در صورت برطرف نشدن مشكلات با يكي از مراكز مجاز فروش گيرنده هاي ديجيتال تماس بگيريد و از مهندسين آنها راهنمايي بطلبيد. باسپاس

محمد علي زاده

  پرسش:  سلام چند وقتي است كه گيرنه هاي ديجيتال در شهر پرديس تهران كامل تصوير ندارد مي خواستم بدانم آيا اين مشكل از فرستنده هاي شما است يا از نصب آنتهاي ماهواره هاي همسايه ها خواهشمند است مرا راهنمايي نماييد.

  پاسخ:  آقا محمد، فرستنده مستقل شهر پرديس هنوز به مرحله افتتاح نرسيده است، و در حال حاضر شما با توجه به موقعيت جغرافييتان از فركانس‌هاي فرستنده تهران (جماران) و برخي از مناطق از نزديك شهر ورامين استفاده ميكنيد. اين وضعيت تا زمان افتتاح رسمي فرستنده مستق براي محدوده شما كما بيش ادامه خواهد داشت.

بهرام بهرامي

 پرسش:  باسلام و خسته نباشد. من ساكن اهواز هستم و چندماه پيش، يك دستگاه گيرنده ي ديجيتال خريداري نمودم. ولي من در اهواز نمي توانم شبكه هاي (بازار، جام جم و سلامت) را دريافت كنم حال اينكه ديگر شبكه ها (پويا،نمايش،تهران،پرس تيوي، الكوثر و العالم) هستند. آنتن هم به خوبي تنظيم شده و ميزان سيگنال دهي بيش از 80 درصد است. خواهشمندم پاسخ روشني بفرماييد.

  پاسخ:  بهرام عزيز، شما فرموديد كه ميتوانيد تمامي شبكه ها به جز 3 شبكه را دريافت نماييد و از آنجايي كه دريافت يك يا چند شبكه نشانه توانايي دريافت سيگنال از گيرنده شماست، شما قاعدتا بايد بتوانيد ساير شبكه‌ها را نيز به صورت عادي دريافت نماييد. 3 احتمال وجود دارد. 1- امكان دارد كه ايراد از گيرنده ديجيتال شما باشد پس خواهش ميكنم دستگاه خود را ريست كلي بفرماييد تا مشكلات احتمالي بر طرف شود. 2- دوري از مركز و يا مشكلات جوي گاهي مي توانند باعث اين قبيل ايرادات شوند و مورد سوم كه مهمتر از همه است؛ صداوسيماي مركز هر استان ميتواند با در نظر گرفتن نيازهاي مخاطبان آن استان اقدام به حذف برخي شبكه‌ از روي فرستنده ديجيتال و جايگزيني يك يا چند شبكه ديگر بجاي ان بكند از اين رو احتمالا شما يكسري شبكه‌هاي استاني و يا شبكه هايي نظير العالم (با توجه به موقعيت جغرافياييتان) را دريافت مي نماييد. از اين رو معاونت فني مراكز استانها بهتر مي توانند پاسخگوي سوال شما در اين خصوص باشند. با سپاس

يونس سرخابي

 پرسش:  با سلام و عرض خسته نباشيد.ما در اسلامشهر تهران زندگي ميكنيم.چرا EPG شبكه تهران و بقيه شبكه ها غير فعال است؟ چرا حتي ريست نيز ميكنم بازم نمياد؟ كيفيت تصوير 100 درصد است پس چرا ما هنوز نويز داريم؟ چرا ديجيتال شهرستان اسلامشهر اينقدر ضعيف است و اين مشكلات پيش مياد؟

  پاسخ:  آقا يونس عزيز، در مورد EPG بايد بگويم كه در حال حاضر در برخي شهرستانها به دلايل فني امكان دريافت EPG وجو ندارد، درمورد نويز هم گر نقص از فرستنده مي‌بود، اين مشكل به صورت سراسري صورت مي‌گرفت. و اين مورد در نقاط ديگر نيز گزارش مي‌شد. به احتمال زياد اين مشكل ناشي از گيرنده ديجيتال شماست. آقا يونس عزيز، ما سوالات مطرح شده از جانب شما را در طي چند ماه اخير برسي كرديم، شما ابتدا از همسايه ها و دوستان خودتان در اسلام شهر پرس و جو كنيد و ببينيد آنها هم همين مشكل را دارند يا خير؟ بعد از آن اگر لازم بود گيرنده خود را باز يابي كنيد و يا شما با يكي از مراكز مجاز فروش گيرنده هاي ديجيتال تماس بگيريد و از مهندسين آنها راهنمايي بطلبيد. باسپاس از شما.